Flagget Velforening

PB 57, 5318 STRUSSHAMN

KABEL-TV OG INTERNETT

 

Telenor (tidligere Canal Digital Kabel) leverer tv- og bredbåndssignaler til de fleste beboerne på Flagget via kabelnett.

 

Vi har to avtaler med Telenor. Den ene avtalen er Pluss-pakken som gjelder for dem som vil fortsette

med vanlig grunnpakke på kabel-TV via velforeningen. Pris på denne er kr 315 pr mnd gjeldende fra andre halvår 2018.

 

Den andre avtalen er Maxi-pakken med internett-modem, trådløs ruter og HD-PVR dekoder med hastighet 50 Mbps/10Mbps,

som koster kr 559 pr mnd (fra tredje kvartal 2018). Dersom man ønsker å videre oppgradere hastigheten på bredbåndet, så bestilles det direkte hos Telenor.

 

Alle som vil oppgradere til Maxi-pakken vil beholde denne avtalen og kan ikke gå tilbake til Pluss-avtalen.

Vi har gått bort fra måten vi tok i mot bestilling på Maxi-pakken med oppsamling og felles bestilling to ganger i året, og sender nå nye bestilinger til Telenor fortløpende. Da slipper vi lange ventetider og levering skjer vanligvis i løpet av noen uker fra bestilling.

 

Nyheter fra Telenor:

 

- Informasjon om endring fra Canal Digital til Telenor: LES MER HER

 

- Underholdningsportalen T-WE (for deg med ny dekoder),

en helt ny tjeneste og måte å se tv på, blant annet med start forfra, ukesarkiv og tv på nettbrett. LES MER HER

 

- Brukerveiledning til T-WE-boksen som følger med Maxi-pakken: LES MER HER

 

- Hjelp til bredbånd og trådløs ruter. LES MER HER

 

- Hjelp til alt som går på TV. LES MER HER

 

 

 

Ofte stilte spørsmål:

 

 

HVORDAN VET JEG HVILKET ABONNENEMENT JEG HAR?

 

Dersom du får faktura fra oss for halvåret på kabel-TV, har du Pluss-avtalen. Det betyr at all internett-leveranse faktureres

fra Telenor direkte til deg.

 

Kvartalsvis faktura = Maxi-pakken.

 

HVA SPARER DU PÅ Å BESTILLE INTERNETT VIA VELFORENINGEN?

 

Din personlige avtale direkte med Telenor er dyrere! Å velge Maxi-pakken via velforeningen vil være både rimeligere og enklere.

I tillegg ny dekoder og trådløs ruter inkludert! Den gamle returneres.

 

HVIS JEG ØNSKER UTVIDET INTERNETT-LEVERANSE?

 

Du får spesialpriser på utvidet leveranse når du har Maxi-pakke-abonnement via velforening. Les mer her!

Ekstraleveransen vil bli fakturert deg direkte fra Telenor.

 

HVIS JEG ØNSKER BREDBÅNDSTELEFONI?

 

Du får dette og andre produkter ved å kontakte Telenor direkte.

 

MÅ JEG SI OPP ABONNEMENTET MITT FØR JEG BESTILLER MAXI-PAKKEN?

 

Nei, ingen trenger å si opp abonnementet sitt. Din personlige avtale med Telenor

vil løpe helt til du får installert ny Maxi-pakke. Bare gi oss i velforeningen beskjed pr e-post

om at installatør har vært hos deg. Har du Pluss-pakke må du returnere gammel dekoder, evt. betale

ekstra leie for flere dekodere/programkort.

 

HVA GJØR JEG MED FAKTURA-BETALING?

 

Velforeningen vil sende ut forskuddsvis faktura for Maxi-Pakken. Denne må betales samt at din

egen faktura fra Telenor må betales frem til avtalen utløper med dem.

Spørsmål om dette sendes faktura@flagget.com

 

HVIS JEG I DAG HAR HØYERE HASTIGHET ENN MAXI-PAKKEN?

 

Du får ny avtale til redusert pris, men du må melde fra til Telenor om endringen

som er gjort når installatør har vært hos deg.

 

 

JEG ØNSKER Å SI OPP ABONNEMENTET MITT PÅ KABEL-TV OG INTERNETT, HVA GJØR JEG?

 

Flagget Velforening har en kollektiv avtale med Telenor om leveranse til medlemmene.

Avtalen kan ikke sies opp eller nedgraderes fra det enkelte medlem. Spørsmål om dette kan

rettes til post@flagget.com

 

JEG VIL BESTILLE MAXI-PAKKEN, HVA GJØR JEG?

 

Send e-post til post@flagget.com og oppgi navn og adresse for installasjon.

 

Vi vil samle opp et visst antall før vi bestiller nye installasjoner.

Vi har blitt enige med Telenor at vi sender inn bestillinger den 20. mai og 20. november.

Du vil da få faktura på Maxi-pakken fra velforeningen når du bestiller den hos oss.

Har du bestilt Maxi-pakken, kan du ikke tilbakeføre denne til grunnpakken igjen.

 

JEG HAR SOLGT OG VIL MELDE EIERSKIFTE, HVA GJØR JEG MED TANKE PÅ TELENOR?

 

Vi har oversikt over hvilke abonnement du har, og hva som er betalt. Vi vil ha navn og e-post adresse

på ny beboer. Vi vil da varsle Telenor om eierskifte, det trenger ikke du å gjøre!

Send oss en e-post til post@flagget.com

 

TIL DEG SOM HAR INNGÅTT NY AVTALE:

 

Skriv til arbeidsgiver -

Får du dekket bredbånd via arbeidsgiver, kan du be velforeningen sende deg

et skriv til din arbeidsgiver som viser oppdelingen. Send en e-post til oss og spør etter skrivet.

 

 

 

KONTAKT TELENOR:

 

Åpningstider:

 

man-fredag 08-20

lørdag 09-17

søndag 10-15

 

Få hjelp via internett

 

Telefon: 915 09000

 

FLAGGET VELFORENING, Postboks 57, 5318 Strusshamn.